Factores que influyen en el incumplimiento de metas y/o estimaciones, de las actividades de Salud Oral, del primer semestre de 2018, en el servicio de odontología, del hospital San Rafael de El Espinal, E.S.E.

El HOSPITAL SAN RAFAEL DE EL ESPINAL E.S.E, viene presentando históricamente, incumplimientos en las metas de actividades de promoción y prevención, específicamente en SALUD ORAL, en los contratos de modalidad capitado. La E.S.E tiene contratación del primer nivel de atención, que incluye actividades de protección específica y detección temprana, con varias E.A.P.B (Comparta, SaludVida, Nueva EPS), y en los acuerdos de voluntades pactados (que hacen parte integral del contrato), se fijan metas o estimaciones de obligatorio cumplimiento, de acuerdo a lineamientos de Minprotección social. El servicio de odontología con los programas de Salud Oral, es uno donde se evidencia el mayor porcentaje de incumplimiento, documentados en visitas de auditoria de calidad, al primer nivel de atención, realizadas periódicamente. Todo lo anterior, no es otra cosa que una glosa aplicada al valor de la capita. A través de esta investigación se busca establecer, cuales son los factores determinantes y/o influyentes de este incumplimiento, y generar una estrategia de cambio, partiendo de la observación y el análisis de la información obtenida, la aplicación de herramientas gerenciales, que motiven la gestión de la calidad, el trabajo en equipo y el cumplimiento de estándares de desempeño ajustados y flexibles, además de plantear la formulación de un diagnóstico técnico, que permita asumir escenarios que identificados y gestionados, ofrezcan la oportunidad de mejora y corrección.EspecializaciónEspecialista En Gerencia De La Salu

Caracterización de la otorrinolaringología en Colombia. Tomo I : proceso metodológico de la normalización y análisis funcional de la otorrinolaringología en Colombia

Investigación en la que se identifica, describe y analizan los límites, la naturaleza y las características de la situación actual y las tendencias del servicio de otorrinolaringología en el entorno organizacional, tecnológico, económico, ocupacional y educativoResearch in which the limits, nature and characteristics of the current situation and the trends of the otorhinolaryngology service in the organizational, technological, economic, occupational and educational environment are identified, described and analyzedRevisión de información secundaria -- Obtención de la información primaria -- Sistematización y análisis de la información -- Parte I. Marco conceptual -- Otorrinolaringología -- Normalización de competencias -- Parte II. Caracterización ocupacional de la otorrinolaringología-ORL -- Capitulo I. Entorno organizacional -- Capitulo II. Entorno económico -- Capitulo III. Entorno tecnológico -- Capitulo IV. Entorno ocupacional -- Capitulo V. Entorno educativo162 página

Diseño de una metodología de mejoramiento del flujo de pacientes para un servicio de hospitalización adultos de tercer nivel de la ciudad de Cali

Muchas instituciones del sector salud en Colombia enfrentan actualmente el reto de responder a la creciente demanda de servicios asistenciales generada por el alto número de usuarios que diariamente llegan a las puertas de clínicas y hospitales exigiendo atención oportuna y segura. En este contexto se desarrolla el presente proyecto en el servicio de hospitalización adultos de una clínica de tercer nivel de la ciudad de Cali el cual encara a diario la difícil tarea de responder oportunamente, con una limitada capacidad instalada, a las necesidades de atención de un alto volumen de usuarios. Esta situación se agudiza debido múltiples factores derivados de procesos asistenciales y administrativos que enlentecen el proceso de egreso de los pacientes con alta médica definida. Este trabajo inicia con la descripción de los componentes, actores y actividades que caracterizan el proceso de egreso definitivo desde el servicio de hospitalización, partiendo del momento en el cual se define la salida del paciente hasta que ingresa uno nuevo a ocupar la misma cama. En esta parte se hace énfasis en las tareas realizadas por los médicos, enfermeras profesionales, auxiliares de enfermería, personal de servicios generales y administrativo, documentando sus intervenciones y el tiempo empleado en las mismas. Luego se establece una metodología que permitirá mejorar el flujo de pacientes mediante la adaptación de algunas herramientas de gestión hospitalaria introducidas por una reconocida firma consultora internacional y otras fundamentadas en la filosofía Lean ManufacturingPregradoIngeniero(a) Industria

Supply and demand in highly complex health services in Bucaramanga and the metropolitan area

Estudio de la oferta y la demanda en servicios de salud de alta complejidad en Bucaramanga y el área metropolitana evalúa la caracterización del territorio, aspectos generales de Bucaramanga y su área metropolitana y conformación político administrativa. Realizando un análisis de la oferta en servicios de salud, estudio de la población de Bucaramanga y su área metropolitana, estudio de la población según nivel de aseguramiento, análisis de fuentes y usos de los recursos destinados a la salud.Universidad CESl. ESTUDIO DE LA OFERTA Y LA DEMANDA EN SERVICIOS DE SALUD DE ALTA COMPLEJIDAD EN BUCARMANGA Y EL AREA METROPOLITANA 1. CARACTERIZACION DEL TERRITORIO 1.1 ASPECTOS GENERALES DE BUCARAMANGA Y SU AREA METROLITANA 1.2 CONFORMACION POLITICO ADMINISTRATIVA 2. ANALISIS DE LA OFERTA EN SERVICIOS DE SALUD 2.1 ESTUDIO DE LA POBLACION DE BUCARMANGA Y SU AREA METROPOLITNA (A) Comportamiento demográfico (B) Estructura de la población (C) Estado de salud de la población (D) Mortalidad materna (E) Mortalidad perinatal (F) Principales causas de mortalidad en la población 2.2 ESTUDIO DE LA POBLACION SEGÚN NIVEL DE ASEGURAMIENTO (A) Coberturas de la población en el SGSS en Bucaramanga y su área Metropolitana (B) Distribución afiliados por régimen. 2.3 ANALISIS DE FUENTES Y USOS DE LOS RECURSOS DESTINADOS A LA SALUD (A) Fuentes de Los recursos de Salud (B) Análisis del destino de los recursos 3. ANALISIS DE LA OFERTA DE SERVICIOS DE SALUD DE ALTA COMPLEJIDAD. 3.1. OFERTA DE SERVICIOS DE SALUD EN BUCARAMANGA Y SU AREA METROPOLITANA (A) Situación actual de la red de IPS que ofertan servicios de salud de alta complejidad. (B) Disponibilidad de recursos físicos en las IPS públicas y privadas que ofertan servicios de alta complejidad (C) Análisis del uso de servicios y coberturas de atención (D) Análisis de la referencia de pacientes (E) Oferta y demanda de servicios de unidad de cuidados intensivos 3.2 ANALISIS DEL RECURSO HUMANO EN IPS QUE OFERTAN SERVICIOS DE TERCER NIVEL DE COMPLEJIDAD EN BUCARMANGA Y SU AREA METROPOLITANA. (A) Análisis de disponibilidad de recurso humano 4. METODOLOGIA DEL ESTUDIO (A) Enfoque metodológico (B) Población estudio (C) Criterios de exclusión (D) Variables principales y secundarias 5. RESULTADOS: SITUACION PROBLEMÁTICA DE LAS REDES DE SERVCIOS. FACTORES CASUALES. CONCLUSIONESEspecializaciónStudy of the supply and demand in highly complex health services in Bucaramanga and the metropolitan area assesses the characterization of the territory, general aspects of Bucaramanga and its metropolitan area and administrative political conformation. Carrying out an analysis of the supply of health services, study of the population of Bucaramanga and its metropolitan area, study of the population according to the level of insurance, analysis of sources and uses of resources for health.Modalidad Presencia

Propuesta de creación de IPS integral de neurología. Plan de empresa en el marco del modelo MIAS

La creación de una institución de prestación de servicios neurológicos que ofrezca una atención dirigida a salud de la población en el marco del Modelo Integral de Atención en Salud es una prioridad para el bienestar de los pacientes neurológicos Con este fin, se diseña un plan de negocio para una IPS de neurología que satisfaga las necesidades de la población colombiana la cual se basa en el Modelo Integral de Atención en Salud propuesto por el Ministerio de Salud y Protección Social. En su última etapa se realiza el estudio económico, que es alimentado por cada etapa del proyecto de creación de la IPS especializada y al final evidencia la factibilidad, mantenimiento y posible crecimiento de la institución. A manera de conclusión se puede decir que la creación de una IPS neurológica especializada con las características propuestas en el presente trabajo, es viable a nivel financiero, de procesos, servicios, calidad y recursos lo que podría ser una respuesta útil, real y concreta para la problemática que se presenta con los pacientes neurológicos en el sistema de salud de Bogotá.The creation of an institution for the provision of neurological services that offers targeted care for the health of the population within the framework of the Comprehensive Model of Health Care is a priority for the well-being of neurological patients. To this end, a business plan is designed for an IPS of neurology that meets the needs of the Colombian population, which is based on the Integral Model of Health Care proposed by the Ministry of Health and Social Protection. In its last stage the economic study is carried out, which is fed by each stage of the project of creation of the specialized IPS and in the end it shows the feasibility, maintenance and possible growth of the institution. In conclusion, it can be said that the creation of a specialized neurological IPS with the characteristics proposed in the present work is feasible at a financial level, of processes, services, quality and resources, which could be a useful, real and concrete answer for the problem that occurs with neurological patients in the health system of Bogota.Magíster en Administración en SaludMaestrí

Fundación centro diagnóstico y terapéutico del Chocó, diseño de una IPS especializada en Istmina en el año 2017

El entorno necesita una entidad que ofrezca servicios de salud de alta calidad, para el diagnóstico, tratamiento y seguimiento de las enfermedades prevalentes en la región, todo enmarcado en los valores de respeto, responsabilidad, oportunidad, seguridad y confianza.Declaración: EL AUTOR-ESTUDIANTE, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: en caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL ESTUDIANTE-AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la Fundación Universitaria del Área Andina actúa como un tercero de buena fe

La equidad en la atención en salud : el cáncer infantil en Colombia

Objetivo: Esta investigación aborda los mecanismos de implementación de la política de atención del cáncer infantil, que inciden en el diagnóstico e inicio del tratamiento de los niños, niñas y adolescentes con cáncer en Colombia durante el período 2010-2017, bajo un enfoque de equidad y de derechos. Enfoque metodológico: se realizó una estrategia de investigación mixta combinando métodos cualitativos (entrevistas a profundidad) y cuantitativos de investigación (análisis descriptivo), con el fin de describir los mecanismos facilitadores y brechas en la implementación de la política de atención en salud del cáncer infantil. Resultados: Esta investigación aporta nueva evidencia para entender los procesos facilitadores y brechas en la implementación de la política de atención del cáncer infantil en Colombia. Entre los procesos facilitadores se encontraron: el posicionamiento del tema en la agenda pública; las acciones de control social y jurídicas (a nivel de gobernanza); articulación de procesos entre prestadores y aseguradores; eliminación de copagos; criterios y rutas de atención; y herramientas de monitoreo y evaluación (a nivel de servicios de salud); y finalmente la existencia de un marco normativo legal y normativo (a nivel de determinantes sociales). Por otro lado, entre las brechas de la implementación se encontraron: problemas en los mecanismos de contratación y pago entre prestadores y pagadores; fragmentación y dispersión geográfica de servicios de salud; barreras administrativas innecesarias; insuficiente oferta de servicios de apoyo social; ausencia de enfoques diferenciales y limitada oferta de talento humano en salud. Recomendaciones: A partir de la evidencia generada por ésta investigación surgen las siguientes recomendaciones para continuar avanzando en la implementación de la política de atención en cáncer infantil en Colombia: i) Actuar sobre los determinantes sociales del cáncer infantil mediante un enfoque multidimensional y transectorial; ii) Eliminar las inequidades en el diagnóstico y tratamiento oportunos, en particular en la base del aseguramiento; iii) Mejorar los mecanismos de contratación y de pago entre los responsables de la prestación del servicio de salud y los pagadores; iv) Desarrollar capacidades y aumentar la oferta del talento humano en salud de la red de prestadores públicos, en particular en áreas rurales dispersas; e v) impulsar la gestión de conocimiento e invertir en investigación que oriente la implementación de la política de atención en cáncer con equidad. Palabras clave: cáncer infantil, prestación de servicios, política pública, implementación, equidad en salud.Objective: This research addresses the mechanisms for the implementation of the childhood cancer healthcare policy, which affects the diagnosis and the beginning of the treatment of children and adolescents with cancer in Colombia during the period 2010-2017, under a focus of equity and rights. Methodological approach: a mixed research strategy was carried out combining qualitative (in-depth interviews) and quantitative research (descriptive analysis) methods, in order to describe the facilitating mechanisms and gaps in the implementation of the childhood cancer healthcare policy. Results: This research provides new evidence to understand the facilitating mechanisms and gaps in implementing the childhood cancer healthcare policy in Colombia. There were several facilitating mechanisms that facilitate its implementation, such as: the positioning of the topic on the public agenda; social and legal control actions (at the governance level); articulation of processes between providers and insurers; elimination of co-payments; criteria and service routes; and monitoring and evaluation tools (at the level of health services); and finally the existence of a legal and normative regulatory framework (at the level of social determinants). On the other hand, there were several gaps identified such as: issues during the hiring and payment processes between providers and payers; fragmentation and geographic distribution of health services; unnecessary administrative barriers; insufficient supply of social support services; absence of differential approaches and limited supply of human talent in health. Recommendations: From the evidence generated by this research, the following recommendations arise to continue with the implementation of the childhood cancer healthcare policy in Colombia: i) Take action on the social determinants of childhood cancer through a multidimensional and intersectoral approach; ii) eliminate inequities for timely diagnosis and treatment, particularly on the basis of insurance; iii) Improve the hiring and payment processes among those responsible for providing the health service and the payers; iv) Develop capacities and increase the supply of human health talent from the network of public providers, particularly in dispersed rural areas; and v) promote knowledge management and invest in research to guide the implementation of childhood cancer healthcare policy equally.Magíster en Política SocialMaestrí

Formulación de un plan estratégico para la empresa consultores en gestión de procesos organizacionales C.G.P.O S.A.S. Periodo 2017-2020

La planeación estratégica se ha convertido en la herramienta esencial de la administración de negocios que permite implementar mecanismos concretos para Optimizar la gestión de las compañías, mejorando sus resultados. Este trabajo de grado nace por la necesidad de formular un plan estratégico para la gestión administrativa en la empresa Consultores en Gestión de Procesos Organizacionales S.A.S. cuyas siglas son: CGPO SAS y actualmente opera en la ciudad de Santiago de Cali. Esto se logrará mediante la implementación de un plan estratégico que involucre cada una de sus áreas. Los objetivos pretendidos al formular este plan estratégico están orientados a impactar el desempeño organizacional de la compañía, fortaleciendo su gestión financiera, el crecimiento organizacional, la calidad en la prestación de los servicios, la productividad, innovación y responsabilidad social empresarial. Para tal fin, se sugieren soluciones tendientes a la organización de los procesos inmersos en el área operativa, administración financiera, comercial, recursos humanos, entre otros. Para ello se efectuó un diagnóstico en cada área de la empresa y del contexto exterior, con el fin de identificar la problemática existente, de forma que se planteen los objetivos de mejoramiento, las estrategias a implementar, el diseño de políticas y la elaboración de mecanismos de seguimiento y control que aseguren su ejecución.PregradoADMINISTRADOR(A) DE EMPRESA

Satisfacción frente a oportunidad de citas, intervención ginecología, IPS centro médico salud vital, Cartago, Valle

Con el presente estudio se pretende determinar el nivel de satisfacción de las usuarias, frente al tiempo promedio de espera para la asignación de citas de Intervención de ginecología en el área quirúrgica en la IPS centro médico salud vital eje cafetero S.A.S en el segundo semestre de 2016, para proponer un plan de mejoramiento según los hallazgosDeclaración: EL AUTOR-ESTUDIANTE, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: en caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL ESTUDIANTE-AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la Fundación Universitaria del Área Andina actúa como un tercero de buena fe